AIはうまく使えば、毎日の仕事の手間を大きく減らせます。その一方で、使い方を間違えると、お客様の情報が漏れたり、間違った内容をそのまま使ってしまったりするおそれがあります。この図鑑の記事を試す前に、次の4つを確認してください。
顧客の個人情報を入力しない
AIに入力した内容は、サービスによっては、AIの改善のために使われたり、運営会社の側に保存されたりすることがあります。お客様の情報は入力しないのが基本です。
入力しないもの:
- お客様の名前、電話番号、メールアドレス、住所
- 予約や購入の履歴など、特定のお客様と結びつく情報
- 口座番号、カード番号、マイナンバー
- 従業員の個人情報（住所、給与、評価など）
どうしても具体例が必要なときは、「Aさん」「09-0000-0000」のように、架空の内容に置き換えてから入力してください。
各サービスには、入力した内容をAIの学習に使わせない設定が用意されていることがあります。設定の場所はサービスや料金プランによって違い、変わることもあるので、使っているサービスの公式ヘルプで確認してください。
AIの回答は間違うことがある
AIは、それらしい文章を作るのが得意な一方で、事実と違う内容を自信ありげに書くことがあります。特に次のものは、そのまま使わずに確かめてください。
- 金額、日付、数量などの数字
- 法律、税金、補助金などの制度の内容
- 商品やサービスの仕様、料金
- お店の名前、住所、営業時間などの固有の情報
お客様に送る文章や、お店の外に出す文章は、送る前・出す前に必ず自分の目で読み直してください。この図鑑の記事では、各記事の最後に「人間が確認するポイント」をまとめています。
税金・法律の最終判断は専門家に確認する
この図鑑では、確定申告や契約書などについても、AIに手伝ってもらう方法を紹介しています。ただし、記事で紹介しているのは一般的な使い方です。
- 「この支出は経費になるか」など、あなたの状況に当てはめた判断はできません
- AIの回答も、この図鑑の記事も、税理士や弁護士への相談の代わりにはなりません
- 判断に迷うときや、金額が大きいときは、税理士・弁護士・税務署などの専門家に確認してください
有料プランの解約方法
AIのサービスには、無料で試せるものと、月額料金がかかるものがあります。有料プランを申し込む前に、次の点を確認しておくと安心です。
- 解約の方法と場所: 申し込んだ場所（公式サイト、iPhoneのApp Store、AndroidのGoogle Playなど）によって、解約の手続きをする場所が違います。スマホのアプリから申し込んだ場合は、アプリを消しても解約にはならないことが多いので注意してください
- 無料期間の終わり: 無料期間のあとに自動で有料に切り替わるサービスがあります。申し込んだ日に、終わる日をカレンダーに入れておきましょう
- 請求の確認: 月に一度、カードの明細でAIサービスの請求を確認し、使っていないものがないか見直しましょう
解約の手順はサービスごとに違い、画面が変わることもあります。必ず各サービスの公式ヘルプを確認してください。